一个演唱组合在徐州连开四场演唱会，两拨粉丝为了“谁站中间、谁镜头多”这点破事，十天之内打了将近五万通12345政务热线。

你没看错，五万通。逼得当地12345把夜班接线员从15人硬生生加到43人，七乘二十四小时连轴转。不知道的还以为是在处置什么突发灾情，结果呢？

就是一群粉丝在争“舞台怎么搭、C位给谁站”。我就想问一句：那些家里漏水打不进去电话的、小区路灯坏了找不到人修的普通市民，他们的诉求谁来管？

这事儿的荒唐程度，说实话已经超出了我对“追星”这个词的认知范围。一个演唱会舞台怎么设置，那是演出方自己的商业决策，跟政府公共服务有一毛钱关系吗？

这群粉丝的逻辑是：我不满意舞台编排，我就打12345投诉，逼着政府去管演出公司。这什么脑回路？12345是干嘛的？

是“倾听民声、汇集民智、解决民忧”的政务热线，是老百姓遇到急事难事救命用的通道。不是你家爱豆的应援后台，更不是你用来发泄私欲的“大喇叭”。

人民日报9月5日直接刊发评论，标题就叫《12345是倾听民声的窗口，不是饭圈“掐架”的平台》。

文章里说得清清楚楚：这绝非简单的“热情追星”，而是畸形的饭圈思维对公共场域的一种强势入侵。

我看了这句话，只想拍桌子叫好。什么叫“强势入侵”？就是把本不该属于你的公共资源，强行据为己有。舞台怎么设置跟你有什么关系？那是演出方和艺人团队的事。你一个粉丝，凭什么用政务热线去绑架商业决策？

说到这儿我得插一嘴我自己的看法。这些年我写过不少关于饭圈的文章，但这次真的刷新了我的三观。以前饭圈乱象无非就是网上控评、互撕、造谣，顶多在线下堵堵机场高铁站，虽然烦人但好歹还算“圈内事”。

可这次不一样了——他们把手伸进了社会治理的毛细血管里。政务热线是什么？是城市运行的“急救包”。

你把急救包当玩具，真正需要急救的人怎么办？这群粉丝在打电话的时候有没有想过，就在他们占线的同一分钟里，可能有个独居老人正在家里摔倒起不来，可能有个家长正在为孩子发烧打不通求助电话？

我再说得直白一点——这次事件最可怕的不是五万通电话本身，而是背后折射出来的逻辑：只要我认为这件事重要，全世界都得给我让路。

一个粉丝觉得“我家哥哥镜头少了”，她就认为这件事比隔壁小区水管爆了还紧急。这种自我中心主义一旦蔓延，受损的不只是文娱行业的风气，而是整个社会的运行秩序。

人民日报的评论里还有一句话点得特别准：这种行为，和在体育赛场制造杂音干扰比赛、在机场酒店围堵艺人影响公共秩序，没有本质区别。

都是一个逻辑——以“爱”之名，行“私”之实。说到体育圈，我就不得不提王楚钦。

2026年3月，王楚钦被问到饭圈乱象的时候只说了五个字：“我深受其害”。当时还有人觉得他在矫情，觉得流量明星有点“粉丝烦恼”很正常。

可你回头看这两年发生的事情，你会发现这五个字背后全是血泪。2025年4月，他和孙颖莎去成都封闭集训，刚下飞机就被代拍贴身尾随，镜头直接怼到脸上，一路跟到洗手间门口，人被逼进厕所了还得喊一句“离我远点”。

赛场上更乱——极端粉丝为了捧自家偶像，在比赛中故意喝倒彩、制造杂音，甚至有人拿激光笔去晃球员的眼睛。输球之后不反思技战术，第一反应是组织网暴、造谣、剪视频带节奏。

最讽刺的是什么？和徐州那拨粉丝一样，体育饭圈也早就学会了“公器私用”——批量拨打12345、集体向赛事平台恶意举报，用公共渠道去打压对手、裹挟赛程安排。

王楚钦作为国乒顶流，几乎成了这些乱象的“优先目标”：各种莫须有的黑料、捕风捉影的私德污点，动不动就往政务热线和平台投诉那边推。

可王楚钦自己是怎么做的？2026年5月他生日，粉丝花了近百万在全国十几个城市投户外大屏、包地铁应援。

他人在伦敦备战世乒赛，凌晨三点爬起来发动态，明确拒绝全部生日应援。有人说他“不懂流量时代的玩法”，我倒觉得他比谁都清醒——公共空间不是你粉丝的应援墙，城市不是你家的后花园。

这事儿说到这儿，我忽然想起另一件最近发生的事。8月底，一篇刊发在重庆日报旗下上游新闻的评论《演唱会上的“衣不遮体”，该治了！》直接把这股歪风又撕开了一道口子。

随后人民日报、浙江宣传先后跟进发声，上海网信办在“清朗浦江”专项行动里，直接把人穿“透视装、破洞服”博眼球的行为列进了违规处置范畴。

你仔细品品这两件事的关联——徐州粉丝打爆12345，争的是“舞台怎么搭”；演唱会穿透视装，争的是“穿什么能火”。

本质上都是一回事：把公共场合当成个人秀场，把公共资源当成私人玩具。一个是把政务热线当“对线擂台”，一个是把演唱会舞台当“奇装异服T台”。内核一模一样——都是为了博眼球、争流量，不惜踩过界。

人民日报6月份还发过一篇评论叫《我们正经历一场流量祛魅》，点名批评了某些“以主持为主业、无知名音乐作品却开全国巡演”的流量明星。

你看，从“没作品硬开巡演”到“穿透视装博眼球”再到“打爆12345争C位”——内娱的歪风邪气是一脉相承的，只不过手段越来越极端、底线越来越低。以前是消费观众的情怀，现在是消耗公共的资源。以前是“圈内自嗨”，现在是“全社会买单”。

我再说句不中听的。这次人民日报发文之后，网友的态度出奇一致——评论区几乎一边倒地支持官媒发声。这说明了什么？

说明老百姓早就受够了。你以为大家不知道饭圈那点破事？只是懒得说罢了。但当你们把手伸进12345、挤占普通人的救命通道时，那就不是“圈内事”了，那是全社会的事。

人民日报这次发声，等于把窗户纸彻底捅破了——别拿“爱”当借口，别拿“追星”当挡箭牌。追星是你的自由，但损害公共利益就是你的不对。

说到底，这不是什么“粉丝文化”的问题，这是“边界感”的问题。你喜欢谁、支持谁，那是你的权利。

但你的权利到公共资源的门口就该停了。12345不是“许愿池”，不是你许个愿就能让舞台按你的意思改。它是社会运行的底线保障，是给真正需要帮助的人留的通道。

政务热线是社会公器，关乎每一个市民的切身利益。《江苏省12345热线条例》写得明明白白：

无正当理由反复使用、长时间占用热线资源，属于扰乱正常工作秩序的行为，将依法承担相应法律责任。那些带头煽动粉丝批量打电话的“粉头”，那些鼓噪怂恿的组织者，真该好好看看这条规定。

流量会过期，只有真本事不会。同样，流量带来的狂热会退潮，但被你们挤占掉的公共资源、被你们浪费掉的社会信任，不会自己回来。

把12345留给真正需要的人，把舞台还给真正的作品，把公共空间还给每一个普通人。这话不是我说的，是人民日报说的。我只是替大家把话说得更直白了一点。

官方信源：

1. 人民日报客户端2026年9月5日刊发评论文章《12345是倾听民声的窗口，不是饭圈“掐架”的平台》

2. “徐州12345”微信公众号2026年9月1日发布的数据：10天累计收到相关诉求48795件

3. 人民日报海外版2026年9月4日刊文《警惕“饭圈”乱象“假正义之名”》

4. 人民日报2026年6月24日刊发评论《我们正经历一场流量祛魅》

5. 上游新闻2026年8月27日刊发评论《演唱会上的“衣不遮体”，该治了！》